イオンの神対応。イオンのクレジットカードは紛失しても安心
クレジットカードは、リクルートカードプラスがメインで、サブカードとしてイオンカードを使っています。
この構成にしている理由はまた別の機会に書くとして、今回はちょっと焦ったけど助かった話をしたいと思います。
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イオンカードが無くなった！
ある日、イオンカードが財布から無くなっていることに気が付きました。かなり焦ります。サブカードだけあってイオンカードを使う機会はそれほどありませんので、いつ無くしたのかもはっきりと分かりませんでした。
WAONをチャージしたばっかりで、1万円ほど残額があったはずなのに・・・。なんてもったいないんだと後悔しつつ、誰かに拾われて悪用されては困るということで、さっそく紛失したときの対応について調べました。
紛失したときの専用ダイヤル
「イオンカード 紛失」でググったところ、トップにそれらしきサイトが表示されました。
24時間年中無休で対応とのことで、ありがたい限りです。記載されている番号に、さっそく電話をかけました。
しかし、つながらない
「ナビダイヤルでお繋ぎします」というメッセージのあとに、コール音が鳴るのですが、いっこうに繋がりません。電話が混雑しているのであれば、「ただいま混雑しておりますので、このままお待ちいただくか、後ほどおかけなおし下さい」というメッセージが流れそうなもの。それが全くありません。
電話番号を間違ったのかと、何度かかけ直しましたが同じ状況です。どうすればいいか分からなかったので、腹をくくってずっとコールし続けました。
ようやく繋がった
数分コールしたところで、やっと繋がりました。よかった、番号が間違っていたわけではなかったようです。
繋がったあとは、よくあるコールセンターの対応です。本人確認の後、新しいカードを発行することと、無くしたカードは使えなくなる旨の説明がありました。
まさかのWAONポイント復活
新しいカードを無料で再発行してくれるだけでも有り難いと思っていたら、「WAONポイントの残額があるようなので、引き継ぎしておきます」という言葉が！
電子マネーって、紛失したら失われるものとばっかり思っていたので、すごく嬉しい！新しいカードが届き次第、WAONチャージャーでダウンロードすればOKとのこと。すごく嬉しい！
あとがき
電話してから2週間足らずで新しいカードが届きました。素早い対応に感謝します。
WAONは、紛失しても悪用される前だったらチャージした金額を取り戻すことはできるようです。安心してチャージして下さい。ただし盗難にはご注意を。